订单管理

在确认您的订单后，我们会向您发送一封总结性的电子邮件，其中包含您订单的所有信息和进一步细节的链接。如果你在收件箱中找不到该邮件，请检查你的垃圾邮件文件夹。如果它也不在你的垃圾邮件文件夹里，你可以在这里联系我们，我们将非常乐意帮助你。

您的订单已被确认

在订单付款完成后，我们通过电子邮件发送发票。如果你在收件箱中找不到它，请检查你的垃圾邮件文件夹。如果它也不在你的垃圾邮件文件夹里，你可以在这里联系我们，我们将非常乐意帮助你。

你的发票已经准备好了

**意大利、英国、德国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、法国：**您是否已经支付了整个订单的费用？你会在几天内收到你的发票。你会在交货后完成你的付款吗？您将在产品交付后的几天内收到您的发票。
**其他国家：**你将在产品交付后的几天内收到你的发票。

你可以在你的订单回顾邮件中找到交货周。如果你订购了许多产品，它们可能会在不同的时间交付。如果到交货周结束时，你仍然没有收到你的物品，你可以在这里联系我们。

您的订单已被运出

没问题，请随时与我们联系，我们将为您找到最方便的日期。

您将在订单回顾邮件中报告的交货周内收到您的订单。在该周内，我们当地的物流合作伙伴将与您联系，商定交货的日期和时间。你也可以在这里联系我们进行检查。

交付日期详情

**意大利、英国、德国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙：**我们将通过电子邮件通知您订单的发货情况，在那里您可以找到一个链接来跟踪和检查订单的状态。如果您在收件箱中找不到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。如果它也不在你的垃圾邮件文件夹里，你可以在这里联系我们，我们会给你关于你的订单的所有信息。

其他国家： 在这里联系我们，你会得到所有你需要的关于你的货物的信息。

我们的产品由我们的物流合作伙伴交付和安装，但配件或小型工具除外，因为它们不需要任何安装。

我们的退货政策受销售条件的制约，而销售条件因国家不同而不同。欲了解更多信息或进行退货要求，请在这里与我们联系。

当然，你可以延长保修期，请与我们联系，了解更多信息，并着手申请延长。